Фахівці Баштанської ДПІ ГУ ДПС у Миколаївській області на постійній основі проводять консультації, тренінги для платників податків щодо питань використання програмних реєстраторів розрахункових операцій, надають практичну допомогу в процесі використання ПРРО.
Наразі розбирали важливе питання - формування фіскальних чеків. Консультацію провела заступниця начальника Баштанської ДПІ Тетяна Кулик.
Податківиця детально пояснила, які дії суб’єкта господарювання, якщо в програмному рішенні «ПРРО Каса» (Windows/Android) при формуванні фіскального чека виникають помилки: «помилка в реєстрації чека» або «не можливо фіскалізувати чек»?
У разі виникнення у суб’єкта господарювання (користувача програмного реєстратора розрахункових операцій) в програмному рішенні «ПРРО Каса» (Windows/Android) при формуванні фіскального чека помилок: «помилка в реєстрації чека» або «не можливо фіскалізувати чек», такому суб’єкту господарювання потрібно перевірити наявність зв’язку з фіскальним сервером.
Також фахівець звернула увагу, що на період відсутності зв’язку між програмним РРО та фіскальним сервером контролюючого органу проведення розрахункових операцій здійснюється в режимі офлайн, що може тривати не більше 36 годин, із створенням електронних розрахункових документів, яким присвоюються фіскальні номери із діапазону фіскальних номерів, сформованих фіскальним сервером контролюючого органу.
Суб’єкт господарювання може використовувати фіскальні номери із діапазону фіскальних номерів, сформованих фіскальним сервером контролюючого органу, не більше 168 годин протягом календарного місяця.