ЦОП Центральної ДПІ: Якісні консультаційні та адміністративні послуги для платників – пріоритет у роботі податківців

опубліковано 06 лютого 2024 о 10:07 Розділ: Місцеві новини

Головна державна інспекторка відділу податкових сервісів та звітності Центральної ДПІ Юлія Хоменко постійно надає платниками податків роз’яснення з питань декларування та проводить тренінги щодо використання електронних сервісів ДПС. 
З 01.01.2024 діє нова форма податкової декларації про майновий стан і доходи - податківиця інструктує відвідувачів інспекції щодо правильного її заповнення.
Враховуючи період декларування, Юлія Хоменко пропонує платникам ознайомитись з сервісом «Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс» (ЗІР), який надає можливості отримати інформаційно-довідкові послуги фізичним та юридичним особам.
Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР) - це інформаційний ресурс, створений у межах Електронного Уряду з доступом через будь-яку пошукову систему в інтернет-мережі, у т.ч. у вигляді мобільної версії, мобільних додатків на базі Android та iOS, у зв'язку з чим є можливість його одночасного використання як платниками, так і працівниками структурних підрозділів ДПС та її територіальних органів, та сприяє отриманню уніфікованих відповідей у будь-який час та зручний спосіб.

Розміщена в ЗІР База знань наповнюється інформацією, що містить загальну позицію ДПС із застосуванням норм податкового законодавства, контроль за дотриманням якого покладено на податкову службу, без врахування особливостей конкретного платника податків та специфіки конкретних ситуацій та не є податковою консультацією в розумінні глави 3 «Податкові консультації» Податкового кодексу України і не спричиняє правових наслідків, передбачених ст. 53 Кодексу.

Робота ЗІР направлена на забезпечення суспільства своєчасною, достовірною і повною довідковою інформацією у вигляді відповідей на запитання із понад 37 напрямів; ставками податків; глосаріями та довідниками; щоденною підбіркою відповідей на двадцять актуальних запитань; податковим календарем, який містить систематизовану інформацію про терміни сплати податків і зборів, платежів, подання звітності до органів ДПС; змінами в податковому законодавстві, з можливістю підписки на отримання таких змін на електронну адресу та інше.

У ЗІР, скориставшись переходом у Viber чи Telegram, можна отримати інформаційно-довідкові послуги від Контакт-центру ДПС, надіслати електронного листа із запитанням, яке розглядається у найкоротший час, або отримати допомогу з використання ЗІР від працівника Контакт-центру ДПС.

ЗІР функціонує на офіційному вебпорталі ДПС за посиланням zir.tax.gov.ua.

Завантажити безкоштовно мобільні додатки ЗІР можна на базі Android та iOS: m.zir.tax.gov.ua.