Національна стратегія доходів: від зворотного зв’язку до якісніших податкових послуг 

опубліковано 15 жовтня 2026 о 09:11 Розділ: Новини

Податкова служба продовжує впроваджувати та удосконалювати заходи Національної стратегії доходів (далі – НСД), яка передбачає реформування податкової та митної політик і перегляду процесів їх адміністрування.

Пріоритетні заходи НСД спрямовані на модернізацію податкового адміністрування та створення умов для справедливої податкової політики, що сприятиме підвищенню ефективності управління державними доходами. Стратегія є баченням майбутньої системи доходів, яка надає чіткості та передбачуваності усім учасникам податкового процесу.

Одним із заходів ДПС щодо впровадження НСД у 2026 році є регулярне вивчення оцінки якості надання послуг та виявлення проблемних питань, що виникають у діяльності ДПС, шляхом опитування платників податків, оприлюднення його результатів та публічне звітування про вжиті заходи. Підтримання зворотного зв’язку із зацікавленими сторонами щодо удосконалення процесів адміністрування.

Мета такого підходу пов’язана насамперед зі зміцненням доброчесності та довіри до контролюючих органів через посилення антикорупційних заходів та підвищення прозорості й ефективності процедур управління.

Вирішення проблемних питань, що впливають на рівень довіри до податкових органів, та побудова партнерських відносин платників податків і держави сприятиме:

підвищенню рівня доброчесності працівників ДПС та довіри платників податків до діяльності ДПС;

підвищенню загального рівня податкової культури платників податків;

підвищенню рівня сервісу консультування платників податків податковим органом, у тому числі за категоріями уваги;

збільшенню рівня податкових надходжень, у тому числі за рахунок добровільної сплати;

удосконаленню та розширенню податкових сервісів і послуг, що надаються податковим органом.

Детальніше про НСД можна дізнатися на офіційному сайті ДПС у розділі «Діяльність»/ «Національна стратегія доходів» за покликанням: https://tax.gov.ua/diyalnist-/natsionalna-strategiya-dohodiv/.