З метою надання високоякісних послуг громадянам та бізнесу, забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян Головним управлінням ДПС у Миколаївській області постійно приділяється увага зверненням громадян, як одному з пріоритетних напрямів роботи та здійснюються заходи організаційного, інформаційного та аналітичного характеру, спрямовані на удосконалення цієї роботи.
Особливе місце в системі засобів захисту прав, свобод та законних інтересів громадян посідає реалізація їх права на звернення. Розгляд звернень громадян в ГУ ДПС у Миколаївській області здійснюється відповідно до вимог Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян», зі змінами (далі – Закон № 393) та Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній податковій службі України та її територіальних органах, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 15.06.2020 № 297 (зі змінами).
У 2025 році до Головного управління ДПС у Миколаївській області надійшло усього 306 письмових звернень громадян. Зокрема поштою (електронною поштою) отримано 203 звернення, від інших органів, установ, організацій – 103 звернення.
Усі звернення, що надійшли до ДПС Миколаївщини, за ознакою надходження поділяються на первинні – 299, дублетні – 6; повторне – 1. Неодноразових і масових звернень за вказаний період не надходило.
У зверненнях громадяни порушували питання зокрема щодо:
інформування про ухилення від сплати податків – 62;
контрольно-перевірочна робота (в т.ч. щодо штрафних (фінансових) санкцій (штрафи), проведення перевірок) – 58;
податку на майно – 105;
реєстрації та обліку платників податків – 12;
відмови в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків – 8, та інше.
За січень – грудень 2025 року надійшло 5 колективних звернень та 4 анонімних звернення. Питома вага колективних звернень від загальної кількості звернень громадян складає 1,7 відсотка.
За результатами розгляду звернень посадовими особами ГУ ДПС у Миколаївській області вирішено позитивно 83 звернення, дано роз’яснення на 202 звернення, 5 звернень повернуто авторам відповідно до статей 5, 7 Закону № 393, направлено за належністю відповідно до статті 7 Закону № 393 – 4 звернення, не підлягало розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону № 393 – 7 звернень, знаходяться на виконанні (термін розгляду не настав) – 5 звернень.
Пропозицій запису на особистий прийом від громадян та платників податків до керівництва, посадових осіб структурних підрозділів та державних податкових інспекцій Головного управління ДПС у Миколаївській області за 12 місяців 2025 року не надходило.
При цьому зазначаємо, що Головне управління ДПС у Миколаївській області приймає:
письмові звернення – на поштову адресу: 54005, м. Миколаїв, вул. Героїв Рятувальників, 6;
електронні звернення з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку – на поштові скриньки:
для звернень громадян: mk.zvernennya@tax.gov.ua у вигляді сканкопій чи фотокопій письмових звернень з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання (реєстрації);
для самозайнятих осіб, фізичних осіб - підприємців та юридичних осіб: mk.official@tax.gov.ua.