Безбар’єрність у дії: сервіс УТОГ у податковій службі допомагає кожному бути почутим

опубліковано 01 квітня 2026 о 10:26 Розділ: Новини

Податкова служба продовжує впроваджувати сучасні сервіси, спрямовані на створення доступного та комфортного середовища для всіх платників податків. Одним із важливих кроків у цьому напрямі є функціонування сервісу Українського товариства глухих (УТОГ) у центрах обслуговування платників (ЦОП) та офісах податкових консультантів.

Завдяки цьому сервісу особи з порушеннями слуху мають можливість отримати кваліфіковану допомогу з податкових питань із залученням перекладача жестової мови в режимі онлайн. Комунікація відбувається через спеціально обладнані робочі місця, що забезпечують швидкий та зручний зв’язок із фахівцями УТОГ.

Сервіс УТОГ дозволяє:

отримати консультації щодо податкового законодавства;

подати звітність або звернення;

з’ясувати питання щодо нарахування та сплати податків;

отримати допомогу у користуванні електронними сервісами ДПС.

Впровадження такого формату обслуговування є важливою складовою державної політики безбар’єрності та рівного доступу громадян до публічних послуг. Податкова служба прагне забезпечити комфортні умови для кожного відвідувача незалежно від його потреб та можливостей.

Нагадуємо, що на Миколаївщині скористатися сервісом можна під час відвідування ЦОП (http://mk.tax.gov.ua/okremi-storinki/tsentri-obslugovuvannya-platnikiv-poda/) або Офісу податкових консультантів (м. Миколаїв, вул. Героїв Рятувальників, 6) – фахівці допоможуть організувати підключення до перекладача жестової мови.

Податкова служба і надалі працює над удосконаленням сервісів та підвищенням якості обслуговування платників податків, впроваджуючи сучасні інклюзивні рішення.