Податкові сервіси без перешкод: у центрі уваги – потреби людей

опубліковано 28 травня 2026 о 10:30 Розділ: Заходи для платників

У рамках Національного тижня безбар’єрності у Головному управлінні ДПС у Миколаївській області відбулася зустріч податківців із представниками громадських організацій та соціальних установ, присвячена питанням забезпечення рівного доступу громадян до державних послуг, підтримки ветеранів та осіб з інвалідністю.

Учасники заходу обговорили сучасні підходи до створення безбар’єрного середовища, доступності адміністративних послуг та розвитку інклюзивної комунікації.

Начальник Головного управління ДПС у Миколаївській області Валерій Політило наголосив, що безбар’єрність сьогодні є невід’ємною складовою якісного державного сервісу.

Податкова служба послідовно впроваджує принципи інклюзивності та доступності, забезпечуючи комфортні умови для всіх категорій платників податків. Наше завдання – щоб кожен громадянин міг отримати послуги швидко, зручно та без перешкод, – зазначив керівник ДПС Миколаївщини.

Під час зустрічі присутніх ознайомили із сучасними сервісами ДПС, які дозволяють отримувати податкові послуги дистанційно: через Електронний кабінет платника, мобільний застосунок «Моя податкова», онлайн-консультації, Контакт-центр ДПС, Комунікаційну податкову платформу, Офіс податкових консультантів, «гарячі лінії» служби за напрямами роботи та сервіси порталу «Дія».

Разом з цим, відмічено, що офіційний сайт ДПС адаптовано до потреб людей із порушеннями зору. У центрах обслуговування платників області та в Офісі податкових консультантів доступна послуга із перекладу жестової мови.

Також учасників поінформували про новий сервіс ДПС – податковий супровід ветеранського підприємництва, який передбачає персональну підтримку ветеранів та членів їхніх родин на всіх етапах ведення бізнесу: від вибору системи оподаткування до супроводу під час отримання грантів та ведення підприємницької діяльності.

Керівниця Миколаївського обласного відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю Чекарь Ірина поінформувала присутніх про діючі програми підтримки осіб з інвалідністю, спрямовані на соціальну адаптацію, працевлаштування та надання необхідної допомоги людям, які потребують додаткової підтримки. Наголосила на важливості міжвідомчої взаємодії задля створення комфортних умов для соціальної адаптації та працевлаштування таких громадян.

У свою чергу, представниця урядового уповноваженого з прав осіб з інвалідністю, керівниця Громадської організації «Миколаївська обласна організація Всеукраїнської організації «Союз осіб з інвалідністю України» Ольга Степаненко акцентувала увагу на вимогах щодо облаштування приміщень та адміністративних будівель для маломобільних груп населення та осіб з інвалідністю. Зокрема, йшлося про необхідність створення доступного середовища, облаштування пандусів, навігації, безпечних шляхів пересування та дотримання державних будівельних норм.

За підсумками зустрічі учасники домовились про подальшу співпрацю органів державної влади та громадськості у формуванні безбар’єрного простору, де кожна людина матиме рівний доступ до послуг, інформації та можливостей.

Фотоматеріали по темі