За 2019 рік до ГУ ДПС у Миколаївській області надійшло 248 письмових звернень громадян

З метою надання високоякісних послуг громадянам та бізнесу, забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян Головним управлінням ДПС у Миколаївській області постійно приділяється увага зверненням громадян як одному з пріоритетних напрямів роботи та здійснюються заходи організаційного, інформаційного та аналітичного характеру, спрямовані на удосконалення цієї роботи.

Особливе місце в системі засобів захисту прав, свобод та законних інтересів громадян посідає реалізація їх права на звернення. Конституцією України та Законом України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР „Про звернення громадян” гарантовано право громадян на звернення до органів державної влади, на участь в управлінні державними справами, забезпечено можливість для впливу на поліпшення роботи органів державної влади, для відстоювання своїх прав і законних інтересів та відновлення їх у разі порушення.

За 2019 рік до ГУ ДПС у Миколаївській області надійшло 248 письмових звернень громадян (в т. ч. за грудень – 25) , що на 42 звернення або 14,5% менше, ніж за 2018 рік (290), з них: 248 заяв (100%), 0 скарг (0%), 0 пропозицій (0%).

У письмових зверненнях громадяни порушували наступні питання: інформування про ухилення від сплати податків – 122 звернення, щодо контрольно-перевірочної роботи - 29, щодо єдиного соціального внеску – 14, щодо праці та заробітної плати – 9, податку на доходи фізичних осіб - 9, шодо реєстрації та обліку платників податків – 7, сплати місцевих податків – 12 та інше.

  Фактів ненадання відповідей на звернення не зафіксовано. Всі звернення уважно розглянуті без порушення встановлених законодавством термінів і надані аргументовані роз’яснення.

З метою всебічного розгляду звернень громадян, задоволення їх законних прав та інтересів, своєчасного реагування на проблемні питання затверджено графік особистого прийому. Особистий прийом посадовими особами ГУ ДПС  у Миколаївській області проводиться за попереднім записом як особисто, так і по телефону. Під час особистих прийомів громадянам надаються вичерпні роз’яснення та приймаються відповідні рішення про вирішення порушених громадянами питань у межах чинного законодавства.

Інформація про проведення прийому громадян керівним складом та іншими посадовими особами ДПС України, ГУ ДПС у Миколаївській області розміщена на стендах в органах ДПС, а також на суб-сайті ГУ ДПС у Миколаївській області. Під час особистих прийомів громадянам надаються вичерпні роз’яснення та приймаються відповідні рішення про вирішення порушених громадянами питань у межах чинного законодавства.

Протягом 2019 року здійснено 11 прийомів за зверненнями громадян (за 2018 рік - 17 прийомів), з них: 11 заяв (100%), 0 скарг (0%), 0 пропозиції (0%). Скарг під час проведення особистих прийомів громадян не надходило.