Начальник Первомайської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Миколаївській області Сергій Будурацький нагадує про актуальні напрями роботи інспекції, спрямовані на підвищення якості обслуговування платників податків та забезпечення доступності адміністративних послуг.

Одним із пріоритетів діяльності податкової інспекції є створення комфортних умов для платників податків з обмеженими можливостями. У приміщенні інспекції забезпечується безбар’єрний доступ, облаштовано зручні зони обслуговування, а фахівці надають індивідуальні консультації з урахуванням потреб кожного відвідувача.

За словами податківця, робота у цьому напрямі триває, і надалі планується удосконалення умов для маломобільних груп населення відповідно до сучасних стандартів доступності.

З метою підвищення рівня сервісу та створення сприятливих умов для відвідувачів із дітьми, у податковій інспекції опрацьовується питання облаштування дитячої кімнати.

Передбачається, що спеціально облаштований простір дозволить батькам комфортно отримувати адміністративні послуги, не відволікаючись на організацію дозвілля дітей. Це стане додатковим кроком до формування клієнтоорієнтованого підходу у роботі податкової служби.

Окрему увагу в діяльності інспекції приділено обслуговуванню військовослужбовців. Для цієї категорії платників забезпечується оперативне надання консультацій та адміністративних послуг, з урахуванням специфіки їхньої служби.

Фахівці податкової служби сприяють вирішенню питань, пов’язаних із податковими зобов’язаннями захисників, надають роз’яснення щодо пільг та особливостей оподаткування, а також забезпечують максимально швидке обслуговування.

Як наголосив Сергій Будурацький, діяльність Первомайської ДПІ спрямована на формування сучасного сервісного підходу, де у центрі уваги – потреби платника податків. Запровадження нових сервісів, покращення умов обслуговування та індивідуальний підхід залишаються ключовими пріоритетами у роботі податкової інспекції.

Реалізація зазначених заходів сприяє підвищенню рівня довіри громадян до податкових органів та створенню комфортного середовища для отримання адміністративних послуг.